Politique de retour


Politique de Remboursement - Cœur Nomade

Chez Cœur Nomade, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes et vous offrir une expérience d'achat agréable. Voici notre politique de remboursement, conçue pour vous garantir une solution simple et rapide en cas de problème.

Éligibilité au remboursement

  • Les remboursements sont accordés uniquement dans les cas suivants :
    1. Le produit reçu est endommagé.
    2. Le produit n'a pas été livré.

Options de remboursement

  • Remboursement intégral : Dans le cas d'un produit endommagé ou non livré, un remboursement intégral sera effectué.
  • Coupons de réduction : En complément, nous pouvons offrir des coupons de réduction allant jusqu’à 70 % pour votre prochaine commande.

Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, il suffit de nous envoyer un e-mail expliquant votre situation à coeurnomadestaff@gmail.com. Veuillez inclure :

  • Une description claire du problème rencontré.
  • Si possible, des photos en cas de produit endommagé.

Délais de traitement

  • Les demandes de remboursement seront traitées sous 7 à 14 jours ouvrables après validation.

Contact

Pour toute question ou demande liée aux remboursements, veuillez nous contacter exclusivement par e-mail à : coeurnomadestaff@gmail.com.